Politique de Livraison

Livraison gratuite

Nous offrons la livraison gratuite dans les cas suivants :

• Territoire de Ville de Saguenay (excluant le code postal G7P et le secteur du lac Kénogamie) en 2 jours ouvrable, pour toute commande de 35$ et plus.
• Partout au Québec, pour toute commande de 60 $ et plus.
• Partout ailleurs au Canada, pour toute commande de 100 $ et plus.

Délais de livraison

• Saguenay : Livraison effectuée dans un délai de 3 jours ouvrables suivant la commande.
• Autres régions et reste du Canada : Expédition dans un délai maximal de 3 jours ouvrables, puis livraison en 1 à 5 jours ouvrables selon le transporteur.
• Livraison internationale : Pour les livraisons à l'extérieur du Canada, veuillez nous contacter à info@pausecafe-saglac.ca pour connaître les options et tarifs disponibles.

Suivi des commandes et responsabilités

• Une fois la commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre votre colis.
• Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur ou des inconvénients qu'un retard de livraison pourrait occasionner.
• Nous ne pouvons garantir un jour de livraison précis, mais nous restons disponibles pour vous aider à suivre votre commande.

Problèmes et service client

• Si vous ne recevez pas de courriel de confirmation dans les 48 heures suivant votre commande, contactez nous immédiatement à info@pausecafe-saglac.ca.
• Pour toute question concernant votre commande ou nos produits, n'hésitez pas à nous écrire au même courriel.